可联系商家协商或投诉维权。从法律角度看，代金券作为商家的一种促销手段，应保证其正常使用。若商家拒绝履行代金券的承诺，则可能构成违约。若多次尝试使用无果，问题已较严重，建议及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，针对不同情况，处理方式具体操作如下：1. 若代金券有明确使用规则且商家未违规，可尝试了解使用限制，如有效期、适用范围等，以便正确使用。2. 若商家拒绝履行代金券承诺，可先与商家协商，要求履行承诺或给予合理补偿。协商时，注意保留沟通记录作为证据。3. 若协商无果，可向消费者协会投诉，提供相关证据材料，寻求协会帮助调解。4. 若投诉仍无法解决，且涉及金额较大，可考虑提起民事诉讼，要求商家承担违约责任。诉讼前，需收集充分证据，如代金券、购买记录、沟通记录等。请注意，在处理过程中，务必保持冷静，避免与商家发生冲突。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理此类问题的常见方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择处理方式时，可先尝试与商家沟通，若协商无果，再考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。若涉及金额较大或商家态度恶劣，可直接提起民事诉讼。
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